Os usuários dos serviços de saneamento dos municípios regulados da Bacia do Rio dos Sinos já podem apresentar críticas, elogios e sugestões à Ouvidoria do Consórcio Pró- Sinos por formulário eletrônico. Para isso, basta o consumidor que se sentir prejudicado ou que queira fazer uma sugestão preencher o formulário eletrônico disponibilizado na página do Pró-Sinos ou clicando aqui. “Queremos, dessa forma, ampliar as formas de comunicação com a comunidade regional, além dos demais canais de comunicação”, destaca a ouvidora, a bióloga Patrícia Witt.
Além da plataforma eletrônica os usuários poderão recorrer à Ouvidoria pelo e-mail gestao.ouvidoria@prosinos.rs.gov.br contendo o nome completo do titular da conta, endereço do local da demandas e descrição dos fatos, ou ainda, comparecendo na sede do Consórcio (Rua Dietrich Hilbk, 80, Bairro Morro do Espelho, São Leopoldo/RS). Os telefones são (051) 3592 8007 e 99411 4897.